"Уборкин" - ваш надежный партнер в вопросах уборки!

Клининг коммерческой недвижимости: когда чистота решает, кто подпишет контракт

Новости индустрии
Недавно наблюдали сцену в лифте бизнес-центра "Высоцкий": два костюма обсуждают потенциального подрядчика. Один говорит: "Офис у них приличный, презентация убедительная, цены адекватные..." Второй прерывает: "А ты видел их туалет? Там даже мыло закончилось." Контракт на 15 миллионов рублей решила чистота санузла.
Это реальность коммерческой недвижимости — клиенты оценивают ваш бизнес не только по продукту, но и по тому, как выглядит место, где вы работаете. И если домашняя уборка влияет на настроение семьи, то коммерческий клининг напрямую влияет на прибыль компании.

Коммерческий клининг vs домашняя уборка: разные лиги

Если домашняя уборка — это забота о комфорте, то коммерческая — это инвестиция в имидж и соответствие требованиям законодательства.

Основные отличия:

Масштабы и интенсивность
В офисе на 100 человек за день накапливается столько грязи, сколько в квартире за месяц. А еще есть проходимость, оргтехника, переговорные с кофе-брейками...
Нормативные требования
СанПиН 1.2.3685-21, требования Роспотребнадзора, противопожарные нормы — коммерческие помещения проверяют часто и придирчиво.
Время работы
Домашнюю уборку можно сделать когда удобно. Коммерческую — строго после рабочих часов или в выходные.
Материальная ответственность
Испортили дорогую офисную мебель? Повредили сервер? Счета будут соответствующие.

Офисы: особенности клининга белых воротничков

Типичный офис и его "болевые точки":

Рабочие места
Клавиатуры, мониторы, телефоны — рассадники микробов. А еще крошки от бизнес-ланчей в самых неожиданных местах.
Переговорные
После каждого совещания — разводы от кофейных чашек, крошки от печенья, иногда следы маркеров на столах (да, взрослые люди забывают колпачки).
Кухня/буфет
Эпицентр офисного хаоса. Немытая посуда, загрязненная микроволновка, холодильник с "экспериментами" недельной давности.
Санузлы
Лицо компании для сотрудников и посетителей. Здесь экономить нельзя — клиенты действительно обращают внимание.

Стандарты уборки офисов:

Ежедневно:
  • Вынос мусора из всех помещений
  • Влажная уборка полов в зонах общего пользования
  • Дезинфекция санузлов
  • Пылесос ковровых покрытий
  • Протирка рабочих поверхностей
Еженедельно:
  • Мойка окон (внутренняя сторона)
  • Влажная уборка всех горизонтальных поверхностей
  • Чистка кухонной техники
  • Дезинфекция телефонов и клавиатур
Ежемесячно:
  • Генеральная уборка всех помещений
  • Мойка окон снаружи (если возможно)
  • Чистка мягкой мебели
  • Обработка труднодоступных мест

Торговые помещения: где каждый квадратный метр продает

Торговые площади — это совсем другая история. Здесь уборка не просто поддерживает имидж, она напрямую влияет на решение о покупке.

Специфика ритейла:

Проходимость
В будний день через среднестатистический магазин проходит 200-500 человек. В выходные цифра удваивается.
Разнообразие загрязнений
Уличная грязь, следы от продуктов, отпечатки пальцев на витринах, пролитые напитки.
Режим работы
Большинство торговых точек работают до 22:00-23:00. Времени на уборку — 6-8 часов максимум.
Требования к внешнему виду
Покупатель не должен видеть процесс уборки. Все должно выглядеть идеально в любой момент работы.

Клининг по типам торговых помещений:

Продуктовые магазины
Особые требования к санитарии, частая уборка холодильного оборудования, обработка мест хранения продуктов.
Магазины одежды
Акцент на витринах и зеркалах, аккуратность в примерочных, антистатическая обработка полов.
Электроника/техника
Антистатические средства для витрин, особая осторожность с дорогостоящим оборудованием.
Торговые центры
Координация с управляющей компанией, уборка в условиях постоянного потока посетителей.

География коммерческого клининга в Екатеринбурге

Бизнес-центры:

Класс А ("Высоцкий", "Демидов", "Антей")
Максимальные требования к качеству, использование премиальных материалов, работа в ночное время.
Класс В ("Президент", "Европа", "Олимп")
Стандартные требования, но с акцентом на надежность и стабильность сервиса.
Класс С и производственные офисы
Функциональность важнее эстетики, но санитарные нормы соблюдаются строго.

Торговые центры:

Крупные ТРЦ ("Гринвич", "Мега", "Карнавал")
Сложная логистика, работа по ночам, координация с арендаторами.
Районные торговые центры
Более гибкий график, но не менее высокие требования к качеству.
Отдельно стоящие магазины
Индивидуальный подход, учет специфики товаров и режима работы.

Нормативная база: что требует закон

Основные документы:

СанПиН 1.2.3685-21
Гигиенические нормативы и требования к обеспечению безопасности среды обитания.
СП 2.1.3678-20
Санитарно-эпидемиологические требования к эксплуатации помещений.
Требования Роспотребнадзора
Регулярные проверки, штрафы за нарушения, требования к документообороту.

Что проверяют контролирующие органы:

✅ Частоту уборки — ведется ли журнал, соблюдается ли график
✅ Качество средств — сертификаты, сроки годности, правильность применения
✅ Состояние санузлов — наличие мыла, полотенец, туалетной бумаги
✅ Документооборот — договоры, акты выполненных работ, справки о дезинфекции

Стоимость коммерческого клининга: из чего складывается цена

Факторы ценообразования:

Площадь помещения
Базовый параметр, но не единственный. 1000 кв.м офиса и 1000 кв.м склада — разные по сложности объекты.
Тип помещения
Медицинские центры дороже офисов, рестораны дороже магазинов одежды.
Частота уборки
Ежедневная уборка дешевле в пересчете на одну уборку, чем разовые вызовы.
Время работы
Ночные смены и работа в выходные увеличивают стоимость на 20-30%.
Дополнительные услуги
Мойка окон, химчистка мебели, дезинфекция — отдельно оплачиваемые позиции.

Примерная стоимость в Екатеринбурге (2025 год):

Офисы:
  • Ежедневная поддерживающая: от 15-25 руб/кв.м
  • Генеральная уборка: от 45-70 руб/кв.м
Торговые помещения:
  • Ежедневная: от 20-35 руб/кв.м
  • После ремонта: от 60-100 руб/кв.м
Медицинские учреждения:
  • Ежедневная с дезинфекцией: от 30-50 руб/кв.м

Как выбрать клининговую компанию для бизнеса

Обязательные критерии:

Лицензии и сертификаты
Право работать с коммерческой недвижимостью, сертификаты на дезинфицирующие средства.
Материальная ответственность
Страховка на случай порчи имущества, четко прописанная ответственность в договоре.
Опыт работы с похожими объектами
Офисы, торговые центры, медучреждения — у каждого типа своя специфика.
Гибкость графика
Возможность работать в удобное для вас время, оперативно реагировать на внеплановые задачи.

Красные флаги:

❌ Слишком низкие цены — либо скрытые доплаты, либо низкое качество
❌ Отсутствие документов — проблемы с проверяющими органами
❌ Нет материальной ответственности — риски полностью на вас
❌ Работают только наличными — вопросы с налоговой

Тренды коммерческого клининга

Что меняется в отрасли:

Экологичность
Переход на безопасные средства, сертификация Green Clean.
Роботизация
Роботы-пылесосы для больших площадей, автоматические системы дозирования химии.
Цифровизация
Онлайн-отчеты о выполненных работах, приложения для контроля качества.
Специализация
Узкая специализация по типам объектов — медицинский клининг, банковский сектор, HoReCa.

Сезонные особенности

Осень-зима:

  • Увеличение частоты уборки входной группы
  • Антигололедная обработка придомовой территории
  • Усиленная дезинфекция в период эпидемий

Весна:

  • Генеральные уборки после отопительного сезона
  • Мойка фасадов и витрин
  • Уборка территории после зимы

Лето:

  • Частая мойка окон и витрин
  • Борьба с пылью от строительных работ
  • Обработка кондиционеров

Контроль качества: как не попасть впросак

Система оценки работы:

Чек-листы по зонам
Подробное описание того, что должно быть сделано в каждом помещении.
Фотоотчеты
"До" и "после" для проблемных зон, отчеты с временными метками.
Обратная связь сотрудников
Регулярные опросы, книга жалоб и предложений.
Внешний аудит
Независимая оценка качества уборки раз в квартал.

Кризисное управление: когда все пошло не так

Форс-мажорные ситуации:

Затопление/прорыв коммуникаций
Экстренная уборка в любое время суток, просушка помещений.
Проверка Роспотребнадзора
Срочная подготовка документов, внеплановая генеральная уборка.
Важное мероприятие
Презентация для ключевых клиентов, визит инвесторов — все должно блестеть.
Эпидемиологические требования
Усиленная дезинфекция, документирование всех процедур.

Что в итоге?

Коммерческий клининг — это не просто уборка. Это комплексная услуга, которая включает соблюдение санитарных норм, поддержание имиджа компании и создание комфортной рабочей среды.
Правильно организованный клининг окупается через:
  • Снижение заболеваемости сотрудников
  • Улучшение имиджа в глазах клиентов
  • Соответствие требованиям проверяющих органов
  • Увеличение срока службы оборудования и мебели
Главное — найти надежного подрядчика, который понимает специфику вашего бизнеса и может гарантировать стабильно высокое качество.
"Уборкин" работает с коммерческой недвижимостью Екатеринбурга уже 9 лет. Убираем офисы от стартапов до корпораций, торговые центры от районных магазинов до федеральных сетей.
Наши коммерческие услуги:
  • Ежедневная поддерживающая уборка офисов
  • Клининг торговых и складских помещений
  • Генеральная уборка и мойка окон
  • Послестроительная уборка коммерческих объектов
  • Дезинфекция и документооборот для проверок
Звоните: +7 (953) 00-59-900
Сделаем ваш бизнес чище — в прямом и переносном смысле.
Заказать профессиональную уборку